1. 法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。

● 金融商品の販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守してまいります。

2. お客様の意向と実情に応じた販売等に努めます。

● 保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客様の意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘活動を行ってまいります。
● お客様に関する情報については、適性な取扱いを行い、お客様の権利利益の保護に配慮してまいります。

３. お客様本位の販売・勧誘に努めます。

●販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や場所および方法について十分に配慮してまいります。
●お客様と直接対面しない販売等（例えば電話による販売等）を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう努力してまいります。

4. お客様の満足度を高めるよう努めます。

● 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、迅速かつ適正な保険金のお支払いに努力してまいります。
● お客様の様々なご意見等の収集に努めるとともに、お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、商品・サービス・業務運営の向上に積極的に活かしてまいります。